5 PASOS PARA DEFINIR
LA MISION DE TU EMPRESA
Antes de darte los pasos de como crear una misión de empresa, es importante que definamos primero que es la misión de una empresa. Veamos:
¿Qué es la misión de una empresa?
Empecemos por lo básico. Es posible que hayas escuchado que la misión de una empresa es el alma de un negocio. Pero básicamente se trata de resumir el “por qué" de de lo que haces, mejor si es breve y directa, Primero porque entre menos palabras tenga mas fácil será de recordar, y segundo porque una misión de una o dos oraciones es mas difícil de crear que una misión que tiene un párrafo.
Mira la MISION de tu empresa, como una expresión abreviada de tus valores y propósitos.
Ayuda a todas las personas que se encuentran con tu trabajo a comprender inmediatamente de qué se trata. Y además sirve para recordarte a vos y a tu equipo por qué trabajas tan duro día a día.
En momentos de crisis, si trabajas solo/a, podes buscar la misión de tu empresa, leerla y recordar el "por que" hacemos lo que hacemos. Si Tenes un equipo de trabajo, les sirve a ellos, para saber que este es un momento que pasara, y enfocarse en los valores importante de la empresa.
Una declaración de misión de empresa sólida, para mi ver, tiene que contener dentro de ella, estos elementos importantes:
- Valor, Inspiración, Propósito.
Con ellos, los lectores comprenderán el valor que tu trabajo añade al mundo o a sus vidas. Se pueden sentir inspirados para unirse a tu misión, convencerse de que tu objetivo es realizable y comprender la naturaleza de tu empresa u organización.
Una vez que estos cuatro componentes están presentes, ya tienes una declaración de principios que creará algún impacto en quién la lea.
Ahora, ¿Por qué tu empresa necesita una misión?
Existen al menos dos razones principales:
1- La primera es interna: sirve como una guía para justificar todas tus decisiones estratégicas.
Si tenes un equipo de trabajo, la declaración de la misión es útil para recordarle a ellos los valores que definen a la compañía y el objetivo a alcanzar. Ayuda a inspirar y a motivar al equipo, sobre todo en momentos de saturación en los que las tareas administrativas y los correos electrónicos empiezan a dominar el calendario. Una buena manera de recordar la misión, es tener a la vista, en un cuadro, en una nota, en una imagen.
2- La segunda razón es externa: La declaración de la misión comunica quién eres y lo que haces. Las palabras que uses y los valores que resaltes definirán lo que los "otros" piensan de ti. Es la expresión escrita de la identidad de tu marca. Todo lo que quieras transmitir debe estar en esas oraciones.
¡AHORA SI!
¿Cómo escribir la misión de tu empresa en 5 pasos?
1 - Plantéate tres preguntas fundamentales:
¿Qué hace tu negocio? ¿Cómo lo hace? y ¿por qué lo hace? Intenta responder a estas preguntas poniéndote en la piel de tus clientes, beneficiarios, empleados e inversores. Responder a estas tres preguntas te va a ayudar a determinar tu propósito, aclarar el valor que ofreces y volver a conectarte con esa pasión que te motivó a iniciar todo.
2 - Organiza una sesión de lluvia de ideas:
sólo o con tu equipo, enumera palabras y frases que reflejen las respuestas que generaste en el paso anterior. Aquí no hay límite. Todas las ideas son válidas pero recuerda que no se trata de escribir un libro sino de aportar expresiones, términos o palabras breves que realmente expresan los valores y el propósito de tu empresa.
3 - Reduce tus opciones:
Repasa todo lo que pusiste sobre el papel en el paso #2 y selecciona solo las mejores idea. Al final de este paso, deberías tener una lista con los términos o frases que mejor definen tu marca y, en última instancia, tu negocio.
4 - Convierte las palabras en oraciones:
Es hora de despertar al poeta que llevas dentro y convertir esa lista de términos y expresiones que te definen en oraciones completas. Se trata de formular un texto coherente, claro y conciso que cumpla con los criterios básicos de una misión. Finalmente, recuerda escribir en tiempo presente. Se trata de crear declaración activa de lo que haces, no de lo que esperas hacer algún día.
5 - Revisa lo que has escrito:
Esta es la fase de edición. Ya ha pasado algún tiempo desde aquel primer borrador y es la hora de pulirlo. Pregúntate si tu declaración puede pasar la prueba del tiempo. Por último, evita palabras grandilocuentes y sofisticadas que no agregan valor o claridad a tus lectores. Limítate al texto conciso, duradero y directo que es el que genera una misión de calidad.
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- CIERRE Y CONSEJO:
Una vez que tengas la definición de tu misión pulida y editada es hora de compartirla con el mundo. Comienza por mostrarla (o colgarla de las paredes) de tu oficina para que sirva de guía e inspiración a todo tu equipo (tú incluido) a la hora de tomar decisiones relacionadas con el negocio. Realiza un posteo o una historia en redes sociales, contando tu misión. Y utilízala como un pilar fundamental de tu empresa.