Políticas de cambios y devoluciones

En Borbon Papelería cada producto se fabrica de manera artesanal y, en muchos casos, de forma personalizada para cada cliente.

Por este motivo, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados una vez iniciada su fabricación.

Antes de comenzar la producción, es responsabilidad del cliente verificar que toda la información proporcionada (nombres, textos, colores, personalizaciones y demás detalles) sea correcta.

En caso de que un producto presente un defecto de fabricación o haya sido enviado con un error atribuible a Borbon Papelería, por favor comunicate dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para que podamos evaluar la situación y ofrecer una solución.

No se consideran defectos de fabricación:

• Pequeñas variaciones de color entre pantalla e impresión.

• Diferencias mínimas propias del proceso artesanal.

• Errores en información proporcionada por el cliente.

• Preferencias personales sobre diseño, tipografía o colores que no hayan sido aclaradas previamente.

Si tenés cualquier duda antes de realizar tu compra, podés comunicarte por WhatsApp o Instagram. Estaré encantada de ayudarte a elegir el producto adecuado antes de iniciar su fabricación.